(AsiaGameHub) –   Matias Montero, Pengarah Urusan untuk Amerika Latin di EveryMatrix, telah berbual dengan Fernando Noodt dari SBC untuk perbincangan mendalam mengenai beberapa cabaran, peluang dan tip teratas untuk kejayaan di pasaran LatAm. 

Dengan perubahan peraturan di hadapan, pelbagai pasaran yang idiosinkratik dan Piala Dunia yang semakin hampir, Montero menggariskan beberapa perkara utama yang perlu diingati oleh operator untuk berjaya di seluruh rantau yang pelbagai ini.

Apakah latar belakang kerjaya anda dan kepakaran apakah yang anda bawa dari sektor iGaming LatAm ke EveryMatrix?

Saya telah menghabiskan sebahagian besar kerjaya saya dalam iGaming, bekerja di seluruh Amerika Latin dan Eropah. 

Selama lima tahun yang lalu, saya bekerja di Vibra Gaming, pembangun permainan dan platform, yang memberi tumpuan kepada menawarkan produk untuk LatAm, di mana saya bertanggungjawab mengetuai pasukan operasi dan komersial, bekerja dalam hubungan yang sangat rapat dengan operator di seluruh pasaran yang berbeza.

Menyertai EveryMatrix telah memberi saya peluang untuk membawa pemahaman praktikal mengenai rantau ini. Bagaimana rantau ini berfungsi, dan bagaimana untuk menterjemahkannya kepada penyelesaian yang boleh dilaksanakan secara komersial – dari isu peraturan yang mempunyai kesan, kepada isu pembayaran dan ekosistem rakan kongsi tempatan.

Bagi saya, ini adalah cabaran yang sangat menarik. Saya mempunyai pengalaman sebelumnya dalam menubuhkan jenama seperti Vibra, yang, sebagai jenama tempatan, cuba memberikannya kekuatan berbanding jenama antarabangsa yang besar. Kini pada peringkat ini, idea adalah untuk mengambil apa yang EveryMatrix telah lakukan di rantau ini, mengembangkannya dan mencapai pertumbuhan yang mampan.

Bagaimanakah operator boleh mengemudi kepelbagaian yang kita lihat di seluruh LatAm dan menemui kejayaan dalam landskap yang sentiasa berkembang itu?

Hakikatnya kita adalah satu pasaran pada tahap geografi, dan mungkin pada tahap bahasa – jelas dengan pengecualian Brazil. Tetapi dalam praktiknya, kita mempunyai banyak pasaran. Jelas bahawa terdapat keperluan untuk menyesuaikan diri.

Perkara yang berkesan di Argentina tidak berfungsi dengan cara yang sama di Peru atau Mexico. Keupayaan untuk menyepadukan dan membina jambatan antara runcit dan dalam talian juga sangat diperlukan. 

Omnichannel telah lama diperkatakan; ia adalah salah satu daripada perkataan yang tiba-tiba menjadi bergaya dan saya rasa kita masih belum berjaya, dalam banyak kes, untuk menyepadukan kedua-dua dunia. Masih ramai operator berasaskan darat yang sedang melihat untuk pergi ke dalam talian. Saya rasa terdapat juga isu peraturan. 

Kuncinya adalah mempunyai rakan kongsi tempatan yang mempunyai pemahaman tentang taburan dan tingkah laku pemain untuk dapat menyesuaikan penyelesaian dengan lebih berkesan.

Apakah halangan utama untuk memasuki pasaran yang dikawal selia itu dan bagaimanakah penyelesaian EveryMatrix dapat membantu mereka mengatasinya?

Pada masa ini halangan utama adalah kestabilan. Anda mempunyai peraturan yang keluar dan beban cukai yang berubah dengan agak cepat, peraturan permainan diubah suai. 

Dasar mengenai iGaming berubah dari satu sisi ke sisi yang lain. Jadi bagi saya, salah satu cabaran atau salah satu halangan adalah kestabilan peraturan dan institusi, yang entah bagaimana menjamin operasi yang lebih boleh diramalkan. 

Di EveryMatrix, kami menawarkan penyelesaian yang mematuhi sepenuhnya yang telah terbukti dan beroperasi dalam pelbagai pasaran terkawal di seluruh dunia, dan kami membawa pengalaman itu ke LatAm untuk menjamin produk yang memenuhi peraturan dan keperluan tempatan.

Bagaimanakah EveryMatrix boleh membantu kedua-dua operator domestik dan antarabangsa mencapai nada yang betul dan menawarkan produk yang tepat untuk pemain di seluruh rantau ini?

Salah satu faktornya adalah mempunyai kandungan yang mencerminkan keutamaan pemain. Sebagai contoh, anda mempunyai permainan crash yang sangat popular di Argentina. 

Kemudian, UX dan UI, promosi yang anda tawarkan, dan menawarkan kaedah pembayaran tempatan adalah semua faktor utama yang membolehkan anda memasuki pasaran dan beroperasi di sana. 

Mengenai itu, EveryMatrix mempunyai pengagregat terbesar di pasaran dengan lebih daripada 45,000 tajuk dan 180 integrasi, jadi tawarannya sangat pelbagai dan merangkumi kedua-dua kandungan yang terbukti di peringkat antarabangsa, serta pembekal tempatan atau permainan yang mensasarkan pasaran tertentu. 

EveryMatrix’s Engage Suite, termasuk pelbagai alat promosi dan gamifikasi yang mencapai penglibatan pemain, yang penting untuk pemerolehan dan pengekalan. Ia menawarkan keupayaan untuk menyesuaikan bahagian hadapan, bersama-sama dengan strategi CRM yang membantu menarik pemain dan mengekalkan mereka. 

Perkara penting ialah operator yang kami bekerjasama secara global tidak merasa seperti operator yang diimport di sini, jadi kami perlu membuat pelarasan yang diperlukan supaya sentuhan luar tidak ketara.

Acara penting untuk industri tahun ini ialah Piala Dunia. Bagaimanakah operator di LatAm harus mendekati Piala Dunia dan bagaimanakah kepakaran EveryMatrix boleh membantu?

Piala Dunia adalah acara, sekurang-kurangnya di Latam, untuk pemerolehan dan penglibatan. Ia juga masa untuk melihat dari segi operasi sejauh mana kesediaan anda dari sisi operator kerana ia menguji anda. Dalam erti kata itu, saya rasa terdapat tumpuan kepada prestasi, kebolehskalaan dan kestabilan semasa saat puncak.

EveryMatrix mempunyai sportsbook berprestasi tinggi yang mampu mengendalikan trafik semasa saat puncak. Ia mempunyai alat pengurusan risiko dan perdagangan yang digabungkan, dan seperti yang saya katakan sebelum ini, ciri penglibatan berfungsi melalui kedua-dua kasino dan sportsbook untuk memaksimumkan aktiviti pemain semasa kejohanan. 

Bagaimanakah penyelesaian turnkey EveryMatrix dapat memenuhi keperluan sebarang jenis operator yang ingin mendapatkan bahagian pasaran di seluruh pasaran LatAm? 

Penyelesaian turnkey kami merangkumi semua alat yang diperlukan oleh operator untuk melancarkan sistem yang lengkap, dengan PAM untuk pendaftaran pemain dan pengurusan akaun, sportsbook, platform kasino dengan pengagregatan kandungan, satu suite alat promosi dan penglibatan dan semestinya pintu pembayaran dan sistem CRM. Kami juga mempunyai alat pejabat belakang yang dipanggil Data Hub, yang merupakan penstriman data masa nyata yang membolehkan anda memantau KPI tertentu atau data prestasi tertentu untuk dapat membuat keputusan tentang perniagaan dalam masa nyata. 

Apakah cabaran terbesar yang anda lihat akan dihadapi oleh operator LatAm pada tahun 2026, dan apakah tip teratas anda untuk sesiapa yang ingin mengatasinya?

Cabaran terbesar adalah gabungan tuntutan peraturan yang bukan sahaja ditetapkan tetapi meningkat dari masa ke masa, ditambah dengan persaingan yang juga meningkat dan menetap di pasaran tempatan. 

Pasaran menjadi agak lebih kaku dan berstruktur, dan kemudian margin mengecut. Operator perlu mematuhi pada tahap peraturan tetapi juga sangat cekap dari segi kewangan dan komersial untuk mempunyai operasi yang mampan. Ini berkemungkinan membawa kepada penyatuan beberapa operator dalam pasaran tertentu.

Nasihat saya adalah untuk menumpukan kepada kemampanan dalam jangka panjang dan bukan hanya mendapatkan pemerolehan jangka pendek. Apabila pasaran dikawal selia, semua orang tergesa-gesa untuk merebut bahagian pasaran, tetapi apabila peraturan berubah dan pesaing masuk, anda memerlukan operasi yang boleh dilaksanakan.