(SeaPRwire) –   “Kami membuang pasukan HR kami.”

Bagi kebanyakan eksekutif, ayat itu mungkin menimbulkan kegelisahan yang kuat. Tetapi bagi Ketua Pegawai Eksekutif Bolt Ryan Breslow, ia tidak dapat dielakkan.

Berucap di Sidang Kemuncak Inovasi Tenaga Kerja pada hari Selasa, lelaki berusia 31 tahun itu mempertahankan pemotongan tenaga kerja besar-besaran di Bolt—termasuk pemberhentian kerja baru-baru ini yang menjejaskan kira-kira 30% pekerja—serta keputusannya untuk menghapuskan pasukan HR syarikat itu.

“Kami mempunyai pasukan HR, dan pasukan HR itu mencipta masalah yang tidak wujud,” Breslow memberitahu pengarah editorial Kristin Stoller. “Masalah-masalah itu hilang apabila saya membuang mereka.”

Tindakan itu mungkin kedengaran drastik, tetapi Breslow berkata ia adalah langkah yang perlu untuk menghidupkan semula syarikat fintech yang bergelut itu yang pertama kali diasaskannya bersama pada tahun 2014 di bilik asramanya di Stanford.

Selepas melonjak ke penilaian $11 bilion pada 2022, menggaji ribuan pekerja, nasib Bolt terbalik dengan mendadak. Breslow meletak jawatan sebagai CEO pada tahun yang sama, dan menjelang 2024, penilaian syarikat itu dilaporkan jatuh kepada kira-kira $300 juta—penurunan hampir 97%—sementara beberapa pusingan pemberhentian kerja mengurangkan bilangan pekerjanya secara mendadak. Breslow mengaitkan kemerosotan itu dengan keputusan yang lemah dan perbelanjaan berlebihan.

Breslow kembali sebagai CEO pada 2025, beroperasi dalam apa yang dipanggilnya “masa perang.”

“Kami kembali dalam mod startup sekali lagi, dan profesional HR itu mempunyai pandangan yang sangat penting apabila anda berada dalam masa aman dan apabila anda berada di syarikat yang lebih besar,” katanya, sambil menambah bahawa Bolt sejak itu telah membawa pasukan operasi orang yang lebih kecil untuk menyelia latihan yang diperlukan dan berfungsi sebagai sumber untuk pekerja.

Walaupun Breslow tidak menerangkan secara terperinci perbezaan sebenar, dia menulis di LinkedIn tahun lepas bahawa, “HR adalah tenaga, format, dan pendekatan yang salah. Operasi orang memperkasakan pengurus, melancarkan pembuatan keputusan, dan mengekalkan syarikat bergerak pada kelajuan kilat.”

“Kami memerlukan sekumpulan orang yang sangat berorientasikan menyelesaikan kerja, dan hanya ada budaya tidak menyelesaikan kerja dan mengadu banyak,” tambahnya di persidangan itu.

Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, Bolt telah dihantui oleh khabar angin bahawa ia mengambil semula gaji pekerja dan beberapa kontraktor tidak dibayar. Breslow menafikan bahawa Bolt menahan dana daripada kakitangan.

Pekerja Bolt membangunkan rasa ‘hak’ dan tidak bekerja keras—jadi dia membuang kebanyakan mereka

Selain HR, Breslow berkata Bolt telah jatuh ke dalam kemerosotan produktiviti yang lebih luas, dengan pekerja menjadi terlalu selesa semasa tahun-tahun kemewahan syarikat itu.

“Ada rasa hak yang telah merebak di seluruh syarikat, dan orang yang berasa diberi kuasa, berasa berhak— tetapi sebenarnya tidak bekerja keras. Dan ini adalah perkara nombor satu yang terpaksa saya lawan,” kata Breslow. “Akhirnya, kebanyakan orang itu terpaksa dibuang.”

Apabila dia kembali sebagai CEO, dia berkata dia memberi pekerja yang telah diambil bekerja di bawah struktur kepimpinan sebelumnya 60 hari untuk menyesuaikan diri dengan budaya yang lebih ramping, seperti startup. Tetapi hasilnya adalah “99%” tidak dapat menyesuaikan diri, dan Breslow akhirnya membuang hampir keseluruhan pasukan kepimpinan dan bermula dari kosong.

“Mereka telah terbiasa bekerja di syarikat di mana mereka tidak perlu bekerja keras, dan boleh berbelanja banyak wang, dan kami tidak lagi mempunyai wang itu untuk dibelanjakan, dan kami tidak mempunyai kemewahan itu,” katanya.

Peralihan itu, tambahnya, memerlukan meninggalkan beberapa idealisme kepimpinan yang pernah dipegangnya sebelum ini. Ini termasuk menghapuskan minggu kerja empat hari dan cuti bergaji tanpa had (PTO).

“Sebagai seseorang yang merupakan perintis kepimpinan sedar,” katanya. “Saya terpaksa membawa syarikat kembali ke tempat yang sangat sukar.”

Sekarang, Breslow berhujah bahawa strategi itu membuahkan hasil.

Bolt kini memasarkan dirinya sebagai “One SuperApp to rule them all”—pusat sehenti untuk menghantar wang, mendapatkan ganjaran, dan berdagang kripto—dan telah mengecil kepada kira-kira 100 pekerja. Menurut Breslow, syarikat itu berjaya tanpa apa yang digambarkannya sebagai “profesional berkelayakan besar, berketurunan.”

“Kami mempunyai pasukan seperempat saiz, yang lebih junior, yang bekerja lebih keras, yang mempunyai tenaga yang lebih baik,” katanya. “Dan pelanggan kami memberitahu kami, ‘Kami tidak mendapat perhatian seperti ini dalam empat tahun.’”