(SeaPRwire) –   By: Oliver Hawthorne

Konsensus daripada panel Brainstorm Tech jelas: agen beli-belah AI akan tiba, tetapi tiada siapa yang benar-benar bersedia. Masalah utama bukan pada teknologi, tetapi pada protokol keselamatan, kekurangan piawaian perdagangan beragensi, dan dasar runcit yang menghalang pihak ketiga. Matt Maher dari M7 Innovations menegaskan bahawa walaupun pengguna menggunakan model AI untuk menemui produk, menyelesaikan pembelian secara automatik masih mustahil akibat halangan ini.

Melissa Bridgeford dari Wizard Commerce mendedahkan kelemahan ChatGPT: hanya 9% masa ia memberikan cadangan produk spesifik apabila diminta. OpenAI telah memulakan ciri Instant Checkout tetapi berundur, menyebabkan rakan kongsi seperti Walmart menarik diri. Courtney Robinson dari Akoya指出 tanggungjawab atas penipuan atau pembelian tidak disengajakan masih “terbuka”, tanpa standard industri. Norman Menz dari Flare amaran penipuan akan meningkat secara eksponen dengan kehadiran agen AI.

Pakar seperti Adam Winnick dari Finality mencadangkan blockchain untuk pengesahan identiti, tetapi proses standardisasi mengambil masa bertahun. Sementara itu, Ben Leventhal dari Blackbird Labs mengakui peniaga akan menanggung risiko penipuan seperti transaksi e-dagang semasa. Industri perlu memilih: tunggu piawaian siap atau terima risiko sekarang. Realiti pahitnya, peniaga tidak mempunyai pilihan lain.

Author bio: Oliver Hawthorne, a Principal Correspondent permanently stationed at an international technology review.