(AsiaGameHub) –   Hubungan antara pengendali dan ahli gabungan (affiliate) dibina atas dasar kepercayaan, namun ia sering terjejas akibat kelewatan pembayaran dan kesilapan manusia yang tidak dapat dielakkan dalam pengurusan hamparan kerja (spreadsheet) secara manual. Dengan pengendali melaporkan bahawa sehingga 20% komunikasi ahli gabungan mereka terganggu oleh pertikaian komisen, permintaan terhadap infrastruktur kewangan yang boleh dipercayai tidak pernah setinggi ini.

ReferOn telah berjanji untuk memenuhi permintaan tersebut dengan melancarkan lapisan kewangan kripto terbina dalam yang baharu untuk menyokong pembayaran kripto melalui gerbang pembayaran rakan kongsi berlesennya. Penyelesaian ini bertujuan untuk membawa pengalaman pembayaran yang lebih lancar bagi pengendali dan rakan kongsi dengan menghapuskan pembayaran manual dan pengurusan hamparan kerja.

Untuk meneroka bagaimana sektor ini menyesuaikan diri, SBC News telah menemubual David Harris, Ketua Pegawai Operasi ReferOn, dan Hristiana Stefanova, Pengurus Akaun Kanan. Harris dan Stefanova menggariskan bagaimana proses menjadi perlahan akibat birokrasi hamparan kerja dan bagaimana penyelesaian baharu ReferOn dapat memberikan nafas baharu kepada sektor ini.

Sejauh manakah kelaziman pembayaran kripto dalam gabungan iGaming hari ini, dan sejauh manakah kaedah itu berkembang dalam beberapa tahun kebelakangan ini?

Hristiana Stefanova: Dalam dunia iGaming tahun 2026, pembayaran kripto telah beralih daripada sekadar satu niche kepada tunjang seni bina kewangan industri. Ia merupakan cara yang lebih mudah dan terus terang untuk membayar ahli gabungan secara langsung.

David Harris: Sudah tentu. Sepanjang lima hingga sepuluh tahun yang lalu, kita telah melihat peningkatan yang stabil seiring dengan akses kripto yang semakin mudah diperoleh. Menariknya, walaupun kita masih melihat organisasi yang lebih besar bergantung pada pindahan bank tradisional, perniagaan kecil hingga sederhana sememangnya memacu peralihan ke arah pembayaran kripto ini.

Apakah cabaran utama yang dihadapi oleh sektor ini apabila pembayaran tersebut dikendalikan secara manual?

Stefanova: Kerja manual menyembunyikan kesilapan, yang seterusnya mewujudkan kesesakan yang teruk. Pengendali sering memberitahu kami bahawa lebih daripada 20% komunikasi mereka dengan ahli gabungan berkait secara langsung dengan komisen yang tidak tepat. Apabila pengurus ahli gabungan terperangkap menyelaraskan hamparan kerja dengan pasukan kewangan mereka di samping tugas standard mereka, ahli gabungan akhirnya terpaksa menunggu berminggu-minggu untuk pembayaran mereka.

Harris: Untuk menambah baik poin Hristiana, bergantung pada proses manual tersebut membawa kebarangkalian kelewatan yang tinggi. Kami sentiasa melihat aduan di forum industri mengenai isu invois. Automasi sebenar adalah penyelesaiannya, tetapi untuk sampai ke tahap itu memerlukan penelitian mendalam terhadap aliran pembayaran individu pengendali. Mengintegrasikan automasi dengan cawangan pengurusan dana sedia ada adalah operasi sensitif yang mesti dipetakan dengan teliti.

Bagaimanakah sistem automatik ReferOn memudahkan operasi dan menghapuskan “pemadaman api operasi”?

Stefanova: Kami telah mencipta lapisan kewangan kripto terbina dalam yang memindahkan tugas pembayaran daripada hamparan kerja manual kepada ‘Pusat Perintah’ (Command Center) berpusat dan automatik. Anda menyediakan ahli gabungan dan kaedah pembayaran sekali sahaja, dan sistem akan mengendalikan pengiraan tersebut. Pada akhir bulan, anda hanya perlu menambah nilai akaun dan membayar ahli gabungan dengan satu klik sahaja.

Harris: Apa yang dilakukan dalam praktiknya adalah menghapuskan sepenuhnya risiko kesilapan manusia seperti menyalin-tampal butiran pembayaran atau melakukan penyelarasan bulanan yang salah. Menyatukan pembayaran dan pengurusan dana dalam ReferOn bermakna pengendali tidak perlu lagi bergelut dengan senarai data ahli gabungan, kadar pertukaran, dan rekod pembayaran sejarah yang tidak diselaraskan.

Bolehkah tahap automasi ini memulihkan isu kepercayaan yang kadangkala melanda hubungan pengendali-ahli gabungan?

Stefanova: Sudah tentu. Mendapatkan bayaran tepat pada masanya adalah perkara paling penting bagi seorang ahli gabungan. Dalam lapan tahun saya dalam industri ini, tidak pernah ada bulan tanpa aduan mengenai komisen yang tertangguh. Dengan menyelaraskan proses ini dan menghapuskan perbincangan berulang-ulang mengenai data, kedua-dua pihak akhirnya boleh memberi tumpuan semula kepada perkara yang paling penting: perkongsian bersama mereka.

Peraturan kewangan adalah ketat. Bagaimanakah ReferOn memastikan lapisan pembayaran kripto automatiknya memastikan pelanggan kekal patuh?

Harris: Pengurusan kewangan adalah bahagian kritikal bagi mana-mana platform dan tidak boleh dipandang ringan. Perkhidmatan pembayaran kami menggunakan pelbagai cawangan pembayaran bergantung kepada pelanggan, dan setiap cawangan menjalani pemeriksaan KYC dan latar belakang yang ketat sebelum kami menambah sebarang sambungan ke ekosistem kami. Kami menganggap pemeriksaan dan polisi ini sebagai mandatori semasa kami melancarkannya.

Akhir sekali, bagaimanakah penyelesaian ini sesuai dengan platform ReferOn yang lebih luas dan memenuhi misi syarikat anda?

Harris: Kami berusaha untuk inovasi dan ketelusan, dan ciri ini sangat sesuai dengan naratif tersebut. Seperti biasa, kami sentiasa mendengar maklum balas pasaran dan pelanggan kami sambil kami terus melancarkan keupayaan baharu. Stefanova: Matlamat kami adalah untuk sentiasa mengautomasikan proses dan memusatkan semua kerja pengurus ahli gabungan ke dalam satu tempat. Pelancaran ini hanyalah satu lagi langkah dalam misi kami untuk membawa inovasi berterusan, pengoptimuman, dan ketelusan mutlak kepada operasi harian pasaran iGaming.