(AsiaGameHub) –   Satu penyelesaian pertaruhan AI baru berasaskan WhatsApp dan Telegram sedang memberi kesan yang jelas kepada keupayaan pengoperasi untuk memperoleh dan mengekalkan pengguna. 

ChatBet, lapisan antara muka yang membolehkan penertaruh meletakkan taruhan melalui WhatsApp atau Telegram, sedang dilancarkan di pasaran Amerika Latin dan memberikan hasil yang kukuh kepada pengguna awal. 

Penyelesaian AI-bookie ini telah menerbitkan laporan yang dibangunkan bersama SBC Media, untuk menggariskan kesan produk ini kepada kumpulan pelanggan pertamanya, dengan menyatakan bahawa ia meningkatkan metrik utama seperti purata pendapatan per pengguna dan pengekalan pemain. 

Josh Swerdlow, Pengasas dan CEO ChatBet, berkata: “Pengoperasi tidak memerlukan lebih banyak ciri, mereka memerlukan penukaran yang lebih baik. ChatBet menukar niat pengguna semula jadi kepada slip taruhan dalam beberapa saat, di mana kita melihat peningkatan dalam penglibatan dan pendapatan. Dalam sesetengah kes, sehingga satu daripada tiga pengguna yang berinteraksi dengan ChatBet mencipta slip taruhan, perubahan langkah yang ketara berbanding corong tradisional.” 

Swerdlow merujuk kepada teori Everett Rogers’ 1962 Diffusion of Innovation sepanjang perbualan, menjelaskan bahawa produk baru biasanya melihat 5% daripada pasaran yang segera memahami dan menguasai produk atau ciri baru. 

“Kita melihat pengguna yang masuk dan terus memahami ChatBet. Mereka tidak memerlukan pilihan menu, tidak perlu dipandu dan tidak memerlukan video tutorial yang kita perlu bina untuk pengguna lain. Kira-kira 13.5% pengguna hanya masuk dan memahami ‘Saya mahu meletakkan taruhan pada Liverpool untuk menang.’ Mereka terus memahaminya; itu adalah statistik pertama yang sangat menarik yang saya sukai.” Penerimaan awal ini penting, kerana ia menunjukkan betapa cepat pengguna boleh beralih dari rasa ingin tahu kepada niat dalam persekitaran percakapan. 

Swerdlow baru-baru ini bercakap dengan SBC News mengenai teknologi dan asal-usul ChatBet apabila beliau mengemukakan hujah bahawa lebih ramai pengguna ingin meletakkan taruhan menggunakan bahasa percakapan, bukannya menapis antara muka pengguna tradisional yang kelihatan seperti spreadsheet. 

Walaupun 13.5% pengguna memahami konsep ini dengan segera, pengguna lain bertujuan untuk lebih biasa dengan teknologi ini sebelum menggunakannya secara rutin. Pengasas ChatBet menjelaskan bahawa kerana mesej WhatsApp adalah sesuatu yang dilakukan oleh 3.5 bilion orang di seluruh dunia setiap bulan, ia lebih mudah untuk menjadi biasa. 

“Orang semakin sedar dan biasa dengannya, jadi mereka menghabiskan lebih banyak masa untuk berinteraksi dengannya. Peratusan tinggi pengguna beralih dengan cepat dari mesej pertama kepada menyatakan niat pertaruhan (didefinisikan sebagai mencipta slip taruhan, menunjukkan bahawa antara muka percakapan mengurangkan geseran yang biasanya dilihat dalam navigasi tradisional,” beliau menjelaskan. Tahap penglibatan ini mencipta lebih banyak peluang untuk menukar, mengulangi penglibatan dan menjadikan pengguna bernilai wang berbanding sesi tradisional. 

ChatBet mempunyai perkongsian dengan syarikat induk WhatsApp, Meta, untuk menjadi sebahagian daripada pengurus iklan dan skim ‘click to WhatsApp’nya, yang mempunyai pelbagai faedah. Pertama, mempunyai jenama Meta sebagai rakan menambah keaslian dan berat kepada kehadiran pasaran penyelesaian ini. Ia juga membolehkan pengoperasi menyambung iklan, percakapan dan penukaran ke dalam aliran yang boleh diukur tunggal. 

Tetapi ia juga memastikan bahawa kod dan standard iklan dipatuhi, terutamanya mengenai dasar sekitar iklan perjudian. 

Swerdlow menjelaskan: “Kami dapat membina hubungan dengan Meta kerana pengguna memulakan percakapan, dan segala-galanya beroperasi dalam peraturan Perniagaan WhatsApp Meta dan dasar iklan. Pengguna mesti menghantar mesej kepada kami terlebih dahulu, jadi anda perlu mendorong mereka ke dalam percakapan satu ke satu atau nombor telefon saluran WhatsApp, dan pengguna mesti menekan dan menghantar mesej. 

“Setelah mereka menghantar mesej, kami memiliki mereka selama 24 jam, bermakna kami boleh berinteraksi secara percuma dan menghantar mesej kepada mereka selama 24 jam. Di luar jendela 24 jam, kami perlu menghantar mesej berbayar. Jadi segala-galanya yang kami lakukan adalah sepenuhnya dalam peraturan Meta.” 

Walaupun ada perkongsian Meta ini dan kesan yang sudah ditimbulkan, Swerdlow mengakui bahawa sesetengah pengoperasi telah mempersoalkan model ChatBet. Lagipun, mengapa pengoperasi mahu pemain meninggalkan apl mereka secara aktif? Itu akan bertentangan dengan strategi pengekalan yang kebanyakan dicari. 

Beliau menjelaskan bahawa pemain akan menggunakan WhatsApp dengan tidak dapat dielakkan, dan menghabiskan lebih lama dalam apl itu berbanding kebanyakan sportsbook. Model ChatBet, katanya, hanya menambah lapisan antara muka pengguna baru di atas sportsbook – pengoperasi masih mempunyai PAM dan alat belakang. 

“Saya memberitahu pengoperasi bahawa setelah pemain menghabiskan masa dalam apl anda, di mana mereka akan pergi seterusnya? Mereka akan kembali ke WhatsApp.” 

Itu adalah teras model ChatBet. Jika pengguna menghabiskan masa mereka dalam apl mesej dan itu adalah lokasi lalai mereka, maka mengapa tidak membenarkan mereka bertaruh di sana? 

“Meta memberitahu kita bahawa orang memasang lebih sedikit apl,” Swerdlow menjelaskan. “Apabila saya berjalan dan melihat orang di jalan, mereka menggunakan telefon mereka. Tetapi apa yang mereka lakukan di telefon mereka? Adakah mereka dalam apl? Adakah mereka bermain permainan? Saya akan berkata ramai di antaranya berada di WhatsApp.” 

Rancangan ChatBet dan Swerdlow sekarang adalah untuk terus mengembangkan skala dengan pelbagai pengoperasi terkawal di Amerika Latin, dengan fasa seterusnya memberi tumpuan kepada memberi pengoperasi lebih kawalan, lebih pandangan, lebih prestasi daripada pertaruhan percakapan, dan keterlihatan terhadap prestasi, dari data percakapan sehingga penciptaan taruhan dan hasil pendapatan. 

“Ia adalah mengenai terus tumbuh dan mengembangkan skala dengan produk yang kita ada sekarang, dan membolehkan pengoperasi merasakan bahawa jika satu daripada tiga orang yang berinteraksi dengan ChatBet mencipta slip taruhan, mereka boleh membawa itu kepada dua daripada tiga. 

“Kami memberikan alat, paparan pemuka, semua penglibatan pejabat belakang, kemampuan promosi, tutorial. Anda boleh membina personaliti jenama, dan memutuskan sama ada ia formal atau tidak formal, sama ada ia seorang penganalisis, atau hanya orang pertaruhan sukan yang sangat teruja. Kami terus mengembangkan skala sebagai lapisan antara muka percakapan dan saluran prestasi.” 

ChatBet sudah aktif dengan pelbagai pengoperasi di Amerika Latin, memberikan kesan yang boleh diukur pada pemerolehan, penukaran dan pengekalan. 

Swerdlow menamatkan: “Kelebihan sebenar adalah gelung maklum balas. Kami boleh menyambung iklan, percakapan, niat, slip taruhan dan hasil pendapatan. Itu memberi pengoperasi saluran prestasi yang mereka boleh ukur, optimumkan dan skala.” 

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kesan pertaruhan WhatsApp dan Telegram melalui ChatBet, muat turun laporan penuh.