(AsiaGameHub) –   Entain berhadapan dengan lebih banyak penelitian mengenai jenama Ladbrokes Australia mereka menurut media tempatan, dengan laporan muncul hanya beberapa hari selepas syarikat itu berada di bawah pemerhatian pengawal selia perjudian de facto Australia.

The Sydney Morning Herald melaporkan hari ini bahawa Australian Media and Communications Authority (ACMA), pengawal selia komunikasi penyiaran, radio dan internet Australia, sedang ‘mencari jawapan’ daripada Ladbrokes AU mengenai e-mel yang dihantar kepada pelanggan tidak aktif.

Setakat ini, tiada kenyataan dikeluarkan secara umum oleh ACMA. Walau bagaimanapun, Herald melaporkan bahawa pengawal selia mahu penjelasan mengenai e-mel yang dihantar oleh Ladbrokes kepada pelanggan yang tidak aktif yang masih mempunyai baki dalam akaun mereka.

“Sudah lama anda tidak membuat pertaruhan dengan kami, tetapi anda kini mempunyai dana yang tersedia dalam akaun Ladbrokes anda,” baca e-mel itu, seperti yang dilaporkan oleh Herald.

Pelanggan ini didakwa diberitahu bahawa mereka perlu membuat pertaruhan atau berhadapan dengan yuran ketidakaktifan bulanan. Walau bagaimanapun, nampaknya isu utama adalah mengenai penyebutan BetStop dalam e-mel – atau sebenarnya, kegagalan untuk menyebutnya.

Lebih banyak masalah BetStop untuk Entain

Peraturan Australia mengenai komunikasi perjudian memerlukan syarikat untuk memasukkan penyebutan BetStop, perkhidmatan pengecualian diri kebangsaan, dalam sebarang komunikasi elektronik yang dihantar kepada pelanggan.

BetStop telah ditubuhkan pada tahun 2023 sebagai platform kebangsaan untuk penjudi Australia untuk mengecualikan diri mereka daripada bookmaker dan kasino jika mereka mahu.

Platform ini dimodelkan berdasarkan GamStop UK, dan diperkenalkan dalam konteks perdebatan awam yang meluas mengenai impak sosial perjudian di negara itu, perdebatan yang masih berterusan dan jika ada, semakin hangat dalam tiga tahun kebelakangan ini.

Dan seperti yang disebutkan di atas, ini bukanlah kali pertama Entain dan Ladbrokes menghadapi kritikan mengenai BetStop. Minggu lalu sahaja, Ladbrokes – bersama-sama dengan jenama Australia Entain yang lain, Neds – tertakluk kepada aku janji yang boleh dikuatkuasakan mahkamah selepas siasatan ACMA mendapati lebih daripada 500 pelanggaran peraturan pengecualian diri.

“Kami memandang serius semua tanggungjawab peraturan kami,” kata jurucakap Entain kepada SBC News Rabu lalu.

“Perkara-perkara ini timbul semasa peringkat awal sistem kebangsaan baharu, dan kami telah bekerjasama secara konstruktif dengan ACMA untuk melaksanakan penambahbaikan yang bermakna pada proses dan kawalan kami.”

SBC News telah menghubungi Entain untuk mendapatkan komen mengenai laporan terbaru Herald.

Agenda perjudian Australia

Perkembangan terbaru ini berlaku di tengah-tengah gelombang penelitian terhadap sektor pertaruhan dan permainan di Australia.

Peguam bela reformasi undang-undang perjudian telah lama berhujah untuk pelaksanaan 31 syor laporan Murphy 2022, laporan parlimen mengenai impak sosial perjudian.

Perdana Menteri Anthony Albanese akhirnya menunaikan satu hajat reformis bulan lalu apabila beliau bersetuju untuk mengawal selia iklan perjudian – walaupun bagi ramai, seperti Ahli Parlimen Bebas David Pocock, langkah-langkah PM tidak mencukupi.

Konteks penelitian mungkin telah menyebabkan beberapa perniagaan memperketatkan operasi mereka, bagaimanapun, jika pelbagai laporan media boleh dipercayai.

Tabcorp, syarikat pertaruhan tertua dan terbesar di negara itu, dilaporkan mengharamkan sekumpulan penjudi profesional kerana pelanggan ini terlalu berisiko tinggi, contohnya, menurut Australian Financial Review.

Satu lagi contoh ialah Sportsbet, aset utama Australia bagi gergasi perjudian global Flutter Entertainment. Seperti yang dilaporkan oleh The Guardian, syarikat itu baru-baru ini menukar polisinya mengenai duta jenama untuk mengecualikan perkongsian dengan mana-mana pegawai sukan aktif.

Keputusan ini susulan kritikan awam terhadap perkongsian syarikat itu dengan pengadil Australian Football League (AFL) Nick Foot. Pengadil itu akhirnya memutuskan untuk meletak jawatan daripada peranannya dengan AFL, sebaliknya memilih untuk terus bekerja di podcast perlumbaan kuda ‘Get On’ Sportsbet.