(SeaPRwire) –   Pada tahun 2016, Geoffrey Hinton, salah seorang pencetus perubahan dalam kecerdasan buatan (AI) moden, membuat ramalan ambisius: “Kita sepatutnya berhenti melatih jururawat radiasi sekarang,” katanya kepada audien di sebuah pertemuan industri di Toronto. “Sudah jelas sekali bahawa… ia mungkin akan berlaku dalam sepuluh tahun, tetapi kita sudah mempunyai jururawat radiasi yang cukup.”

Namun, telah berlalu 10 tahun, dan Mayo Clinic, ambil satu contoh sahaja, menggaji 55% jururawat radiasi lebih banyak daripada masa ramalan Hinton dibuat. Jumlah jururawat radiasi di Amerika Syarikat telah meningkat kira-kira 10%. Ramalan Hinton hanyalah salah satu daripada ramalan-ramalan “jelas sekali” lain-lain yang tidak pernah terwujud.

Jika anda melintasi saluran TV syiling, dalam beberapa minit, anda pasti akan melihat sesi ramalan oleh pakar tentang impak AI ke atas pekerjaan, sama ada Demokrat akan menukar Dewan Tetap, atau kapan perang di Iran akan berakhir.

Sekiranya anda ingin tahu, seperti yang ditemukan oleh profesor psikologi Philip Tetlock, penyelidik ramalan-prakiraan politik dan ekonomi selama puluhan tahun, “jurua ramalan rata-rata hanyalah setepat-tepat seekor monyet chimpanzee yang melancarkan panah.”

Dalam masa ketidakpastian yang besar, pastinya lebih menarik untuk percaya kita dapat meramalkan masa depan. Membenarkan bahawa kita boleh meramalkan masa depan memberi kesan kawalan kepada kita apabila tanah di bawah kaki kita berubah. Namun, justeru dalam masa-masa ketidakpastian ini, pemimpin harus bertukar antusiasme mereka dengan kerendahan hati.

Kerana terlalu sering, kita tidak mengagumi nilai ketidakpastian. Kita cenderung menduga bahawa menyatakan keyakinan yang teguh menciptakan kepercayaan, namun beberapa kajian telah mendapati orang-orang yang mengakui apa yang mereka tidak tahu dipandang lebih percaya diri.

Pemimpin yang paling berkesan pada masa sekarang bukanlah orang yang tahu semua. Mereka mengakui ketidaktentuan mereka, menerima ketidakmampuan mereka untuk mengawal semua hasil, dan tetap bersikap. “Meningkatkan kerendahan intelektual memerlukan kita untuk mengakui bahawa semua apa yang anda percayai mungkin tidak betul,” kata Mark Leary, penyelidik kerendahan intelektual di Duke yang bercakap denganku. “Cara terbaik untuk mendapatkan kebenaran pada masa sekarang adalah dengan mengakui apa yang kita tidak tahu untuk pasti.”

Namun, walaupun terdapat bukti yang meyakinkan bagaimana buruknya ramalan-prakiraan oleh para pakar terbaik di dunia, ramalan itu jarang menghalang mereka untuk mencuba. Contohnya, pada tahun 2016, The Economist menganalisis 15 tahun ramalan ekonomi daripada International Monetary Fund, yang menjangkau 189 negara. Dalam tempoh itu, terdapat 220 kes negara masuk resesi. IMF menghasilkan ramalan dua kali setahun, dalam bulan April dan Oktober, yang mencerminkan data ekonomi dari separuh pertama tahun itu.

TIDAK SATU PUN dari 220 resesi itu diterangkan dengan betul dalam ramalan April, dan ramalan Oktober, yang mempunyai akses kepada enam bulan data dunia nyata, hanya mendapati kenaikan sekitar separuh sahaja. “Semua saintis sosial mengetahui sebuah rahsia yang jarang kami kongsi secara terbuka,” tulis saintis politik Brian Klaas berkenaan temuan tersebut. “Malah para ahli terbaik kita benar-benar tidak faham bagaimana dunia sosial kita berfungsi.”Ahli ekonomi Harvard yang telah meninggal John Kenneth Galbraith menyampaikan perkataan lebih jelas: “Fungsi utama peramalan ekonomi hanyalah untuk menjadikan astrologi tampak layak.”

Maka, bagaimana kita boleh memahami fakta bahawa ramalan masa depan kita selalu tidak berterusan? Dan bagaimana pemimpin harus bertindak?

Tidak seorang pun mahu pemimpin yang menyerah dengan mengatakan, “Saya tidak tahu apa yang akan datang.” Sebaliknya, kita perlukan pemimpin yang mengakui apa yang mereka tidak tahu. Jeneral Stanley McChrystal, yang memerintahkan kuasa amfibia di Irak, memberikan contoh yang mencolok tentang bagaimana perang itu mengubah pandangan pemimpinnya tentang pemimpinan.

“Godaan untuk memimpin seperti seorang pemain catur, mengawal setiap langkah organisasi, mestilah digantikan dengan pendekatan seperti seorang tukang kebun, membolehkan bukan mengarahkan,” McChrystal menulis dalam bukunya Team of Teams. Bagi McChrystal, pelajaran Irak adalah bahawa pemimpin yang terlalu menggenggam satu rancangan tunggal menjadi rapuh apabila lanskapnya berubah.

Pemimpin pada masa kini tidak memerlukan bola kristal. Mereka tidak perlu pasti mengenai peratusan peningkatan pertumbuhan GDP akibat AI dalam lima tahun akan datang atau tarikh tepat apabila pasaran akan runtuh.

Apa yang mereka perlukan hanyalah kerendahan hati untuk mengakui apa yang tidak mereka tahu dan keyakinan untuk bertindak malangnya. Menurut psikolog yang telah meninggal Rollo May, “komitmen paling sihat bukan tanpa keraguan, tetapi dari segi keraguan.”

Dekadanya, apabila dihadapkan ke atas ramalan sebelumnya, Hinton mengakui bahawa dia telah bercakap terlalu umum dan salah mengenai tarikh. Masa hadapan, dia percaya imej-imeji perubatan akan ditafsirkan oleh gabungan AI dan jururawat radiasi manusia.

Akhirnya, kesediaan Hinton untuk mengakui dia salah dan bahawa dia telah mengubah fikiran mungkin lebih mendidik daripada ramalan itu sendiri.