(SeaPRwire) –   Di Duolingo, temu duga kerja bermula sebaik sahaja calon melangkah masuk ke dalam kereta.

Luis von Ahn, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif aplikasi pembelajaran bahasa yang berstatus bilionair, mendedahkan dalam podcast The Burnouts oleh Phoebe Gates dan Sophia Kianni bagaimana cara seorang calon pekerjaan melayan pemandu mereka dari lapangan terbang ke pejabat boleh menentukan sama ada mereka akan diambil bekerja atau tidak—tanpa mengira betapa menariknya resume mereka atau betapa mereka menyukai calon tersebut dalam proses temu duga.

Usahawan von Ahn, yang mengasaskan Duolingo pada tahun 2011 bersama Severin Hacker, mengimbas kembali satu masa apabila syarikat itu telah mencari ketua pegawai kewangan “selama kira-kira setahun.” Calon tersebut mempunyai resume yang kukuh dan seluruh jawatankuasa pengambilan pekerja “sangat menyukai,” katanya kepada The Burnouts dalam temu bual Februari.

Tetapi “ternyata mereka agak biadab terhadap pemandu mereka dari lapangan terbang ke pejabat,” kata von Ahn. “Dan itu menyebabkan kami tidak mengambil mereka bekerja.”

Ketua Pegawai Eksekutif Duolingo, yang mempunyai permodalan pasaran sebanyak $4.65 bilion, mengetahui perkara ini kerana beliau membayar pemandu teksi untuk menilai sama ada calon layak diambil bekerja.

“Kepercayaan kami ialah jika mereka biadab terhadap pemandu, mereka mungkin akan biadab terhadap orang lain, terutamanya orang bawahan mereka,” katanya.

Adalah sangat penting bagi Duolingo untuk mengambil pekerja yang tepat kerana sejauh mana syarikat dan von Ahn telah bergantung kepada AI. April lalu, von Ahn berkata beliau akan menyingkirkan pekerja kontrak dan menggantikan mereka dengan AI.

“Kami tidak boleh menunggu sehingga teknologi 100% sempurna,” tulis von Ahn dalam memo yang dimuat naik ke LinkedIn pada April 2025. “Kami lebih suka bergerak dengan segera dan mengambil sedikit risiko terhadap kualiti daripada bergerak perlahan dan terlepas peluang.”

Walaupun ujian pemandu teksi von Ahn adalah ujian temu duga yang tidak konvensional, calon dalam pasaran kerja yang sengit hari ini dinilai dengan cara yang mungkin tidak mereka sedari.

Pasaran kerja di mana setiap butiran penting

Pendekatannya datang pada masa apabila mendapatkan pekerjaan tidak pernah terasa sesukar ini. Pengambilan pekerja dalam bidang teknologi telah perlahan secara drastik, dengan iklan pekerjaan menurun dianggarkan 36% daripada paras pra-2020, menurut Laporan Bakat Teknologi 2025 Indeed. Sementara itu, lebih 40,000 orang yang bekerja dalam bidang teknologi telah diberhentikan kerja setakat tahun ini, data Layoffs.fyi menunjukkan.

Selain itu, proses temu duga telah menjadi lebih panjang dan rumit. Calon secara rutin menghadapi lima hingga lapan pusingan temu duga, pembentangan panel, kajian kes, dan penilaian personaliti sebelum menerima tawaran. Purata masa untuk pengambilan pekerja di A.S. adalah kira-kira 36 hari dari iklan pekerjaan hingga tawaran, menurut penyelidikan oleh Alex Benjamin, naib presiden pemerolehan bakat di OnPoint Consulting Services.

Dan di samping itu, penilaian budaya dan karakter secara senyap-senyap telah menjadi sebahagian standard daripada proses—walaupun calon tidak tahu mereka sedang dinilai.

CEO lain dengan taktik pengambilan pekerja yang tidak ortodoks

Ketua Pegawai Eksekutif Duolingo tidak bersendirian dalam melihat melangkaui resume dan temu duga untuk mencari isyarat karakter.

Trent Innes, bekas pengarah urusan platform perakaunan Xeno, dan kini ketua pegawai pertumbuhan di SiteMinder, memberitahu podcast The Ventures dalam episod yang diterbitkan pada September 2024 bahawa beliau menggunakan ujian cawan kopi untuk menilai calon.

Apabila seorang calon pekerjaan tiba untuk temu duga, penemuduga akan membawa mereka ke dapur untuk mendapatkan minuman.

“Kemudian kami membawanya kembali, melakukan temu duga kami, dan salah satu perkara yang selalu saya cari pada akhir temu duga ialah, adakah orang yang melakukan temu duga itu mahu membawa cawan kosong itu kembali ke dapur?” kata Innes.

Bagi sesiapa yang meninggalkan cawan kotor mereka selepas temu duga dan tidak menawarkan untuk membawanya kembali ke dapur, itu adalah penolakan.

“Anda boleh mengembangkan kemahiran, anda boleh memperoleh pengetahuan dan pengalaman, tetapi ia sebenarnya bergantung kepada sikap, dan sikap yang sering kami bincangkan ialah konsep ‘basuh cawan kopi anda’,” katanya.

Walaupun tanpa ujian pelik, beberapa CEO terkenal lantang bersuara tentang betapa pentingnya kebijaksanaan jalanan dan sikap untuk mendapatkan pekerjaan. Amazon membina proses pengambilan pekerjanya berdasarkan Prinsip Kepimpinan terasnya, dengan penemuduga dilatih untuk mencari petanda negatif, dan Ketua Pegawai Eksekutif JPMorgan Chase Jamie Dimon telah secara terbuka menyatakan bahawa beliau menghargai kebijaksanaan jalanan dan rasa ingin tahu intelektual berbanding latar belakang semata-mata.

“Saya mengambil berat bagaimana anda berurusan dengan juruwang kami, pengawal kami, dan penyambut tetamu kami sama seperti saya mengambil berat bagaimana anda berurusan dengan CEO,” kata Dimon dalam temu bual Julai 2024 dengan LinkedIn. “300,000 orang itulah yang penting, dan kami perlu menyediakan yang terbaik untuk semua orang.”