(SeaPRwire) –   Apabila David Guggina, ketua pegawai e-dagang Amerika Syarikat, akan menjadi CEO bahagian AS bernilai hampir $500 bilion, satu perkara menonjol dalam resume beliau: Tidak seperti pendahulunya, Guggina tidak mempunyai pengalaman menguruskan kedai dan tidak pernah memegang peranan pembelian barang niaga, di Walmart atau di tempat lain. Ini adalah dua keperluan kerja klasik dalam runcit. CEO Walmart yang akan datang John Furner, sebagai contoh, yang mengendalikan operasi AS sejak 2019, memulakan kerjayanya di Walmart sebagai pekerja bergaji jam pada tahun 1993, dan memegang peranan dalam pembelian barang niaga, operasi, dan perolehan.

Tetapi terdapat satu lagi bidang pengalaman yang Guggina miliki dengan banyaknya: e-dagang, automasi, dan rantaian bekalan. Dan dengan meletakkannya di puncak bahagian yang menjana 69% hasil syarikat, Walmart memberi isyarat bahawa ia kini melihat dirinya sebagai syarikat teknologi, serta peruncit. Guggina telah menghabiskan lapan tahun di Walmart, selepas sembilan tahun di pesaing utama .com. Dalam pengumumannya, Walmart memuji kerja Guggina dalam membina keupayaan penghantaran untuk melayani 95% isi rumah AS dalam masa kurang daripada tiga jam, dan berkata pelantikannya “menempatkannya untuk terus memacu matlamat kami menjadi tempat kegemaran Amerika untuk membeli-belah.”

Dalam dekad yang lalu, selepas bertahun-tahun berulang-alik, Walmart telah muncul sebagai pemain e-dagang yang hebat, dengan jualan digital AS hampir $100 bilion setahun—masih jauh di belakang Amazon, tetapi jauh di hadapan mana-mana peruncit AS lain. Dalam suku terkini, . Ia adalah hasil daripada pelaburan berbilion-bilion untuk mengintegrasikan 4,600 kedai Walmart dengan operasi e-dagangnya. Kerja ini telah membantu memastikan penghantaran lebih cepat sambil mengintegrasikan teknologi dengan lebih berkesan ke dalam perkara seperti pengurusan inventori, rantaian bekalan, dan perkhidmatan pelanggan dalam kedai. Guggina memainkan peranan penting dalam pencapaian tersebut, bekerja di bawah Furner, yang akan menjadi minggu depan.

“Ini adalah ketika yang unik dalam runcit,” kata Guggina dalam mengenai pelantikannya. “AI mengubah cara orang membeli-belah, dan jangkaan pelanggan lebih tinggi daripada sebelumnya. Tetapi tiada siapa yang lebih bersedia untuk memulakan era runcit seterusnya.”

Ketika pelantikan Guggina adalah sesuai: Ia datang tidak lama selepas ke bursa, di mana gergasi teknologi seperti Amazon, , dan menyenaraikan saham mereka. Pada bulan Disember, Walmart berkata langkah itu menekankan “pendekatan ke hadapan teknologi”nya.

Guggina bukan satu-satunya teknologi yang bintangnya sedang naik di Walmart. Syarikat itu juga melantik Seth Dallaire sebagai ketua pegawai pertumbuhan untuk Walmart AS, menugaskannya untuk mendorong Walmart AS lebih jauh melampaui runcit tradisional ke dalam bidang perniagaan yang berat teknologi—termasuk usaha pengiklanan, media, dan pasaran dalam talian yang sedang berkembang pesat. Dallaire adalah bekas pekerja dan Amazon.

Walmart dianggap oleh penganalisis sebagai jauh di hadapan peruncit lain dalam membeli-belah bantuan AI. Pada bulan Oktober, ia mengumumkan perkongsian dengan OpenAI untuk membenarkan pembeli melayari dan membeli produk Walmart terus di dalam ChatGPT, menggunakan ciri daftar keluar segera terbina dalam. Minggu lepas, Walmart dan Google mengumumkan . Juga minggu lepas, timbalan presiden eksekutif Walmart untuk pecutan AI, produk dan reka bentuk, Daniel Danker, mencadangkan dalam satu persidangan bahawa syarikat sedang membangunkan pesanan automatik untuk pengisian semula barang keperluan asas.

Memperkukuh aura teknologi dan AI Walmart telah memberi manfaat tambahan dengan meningkatkan saham syarikat: Dalam tahun lepas, saham Walmart telah naik 27%, dua kali ganda pertumbuhan S&P 500 dan mengatasi peningkatan 1% Amazon.