(SeaPRwire) –   Di dunia perkhidmatan kewangan global yang penuh risiko tinggi, meninggalkan 26 tahun berkhidmat di firma blue-chip untuk ketidakpastian IPO era pandemik akan dianggap ceroboh oleh kebanyakan eksekutif. Bagi Cathinka Wahlstrom, ia adalah naluri.

Kini sebagai ketua pegawai komersial di Bank of New York (BNY), lompatan Wahlstrom dari partner ke C-suite bank tertua di Amerika Syarikat menawarkan kajian tentang kepimpinan moden yang menggabungkan visi dan keselesaan dengan ketidakpastian dan pertumbuhan.

Kerjaya beliau ditakrifkan oleh titik-titik perubahan. Beliau meninggalkan Accenture pada puncak pengaruhnya. Beliau berpindah merentasi benua lebih daripada sekali. Beliau menolak jawatan di Jepun ketika anak-anaknya masih kecil, kemudian setuju membawa syarikat yang didukung oleh modal swasta untuk menjadi syarikat awam di tengah krisis global. Setiap keputusan mencerminkan trade-off yang konsisten antara kepastian dan pertumbuhan.

Wahlstrom menyertai Accenture ketika ia masih beroperasi sebagai perkongsian. Apabila firma itu berkembang menjadi syarikat awam global, peranannya berkembang bersama-sama. Apa yang bermula sebagai kerja teknikal mendalam dalam perkhidmatan kewangan berkembang menjadi penyeliaan hubungan pelanggan utama dan peranan kepimpinan yang memerlukan beliau berfikir merentasi pasaran, budaya, dan lapisan organisasi. Beliau belajar beroperasi di dalam sistem kompleks di mana keputusan memberi kesan kepada pelanggan, pasukan, dan institusi.

Seiring masa, kerja beliau beralih dari menyelesaikan masalah yang terasing kepada memahami interdependensi dan bagaimana pilihan di satu kawasan semakin membentuk hasil di kawasan lain. Beliau dapat melihat masa depannya dengan kejelasan yang luar biasa, termasuk bentuk kerja dan perkembangan yang akan datang.

“Saya dapat melihat sepuluh tahun akan datang saya di Accenture,” kata Wahlstrom. “Dan saya tahu saya sudah bersedia untuk perkara berikutnya—walaupun saya tidak dapat melihat dengan jelas apa perkara berikutnya itu.”
​​Kejelasan itu menandakan penguasaan, katanya. Tetap di sana akan bermakna mengoptimumkan apa yang Wahlstrom sudah ketahui, manakala meninggalkan akan bermakna menerima kerentanan dari lengkung pembelajaran baru.

Peluang itu tiba semasa pandemik dalam bentuk peranan ketua pegawai komersial di syarikat yang didukung oleh Blackstone yang sedang bersedia untuk menjadi syarikat awam, peranan yang menurut Wahlstrom menguji beliau dalam cara yang berbeza: kurang berperanan sebagai penasihat dan lebih memiliki tanggungjawab terhadap hasil.

Pengalaman itu menyediakan landasan untuk apa yang berikutnya. Apabila BNY menghubungi beliau, cabaran itu secara asasnya berbeza. Berdiri sejak tahun 1784, kekuatan utama bank ini adalah umur panjang. Wahlstrom direkrut dengan mandat untuk memodenkan tanpa menimbulkan ketidakstabilan. Tugasan beliau adalah untuk menaik taraf teknologi, mengembangkan budaya, dan memperluaskan relevansi bank kepada kumpulan pelanggan yang lebih muda sambil memelihara asas yang telah membolehkan institusi ini bertahan selama hampir 240 tahun.

Hari ini, Wahlstrom berkata beliau bekerja di antara lapisan organisasi di mana data bertemu dengan penilaian, strategi bertemu dengan pelaksanaan, dan rancangan global bertemu dengan realiti tempatan. Satu contoh adalah menggunakan AI untuk memahami pengalaman pelanggan dengan lebih baik, mengenal pasti titik geseran, dan mengenal pasti peluang yang muncul.

Dilihat secara berurutan, Wahlstrom berkata kerjayanya telah beralih dari kestabilan ke ketidakpastian dan kemudian ke pembaharuan. Arka itu, katanya, mencerminkan apa yang kepimpinan semakin perlukan: keupayaan untuk hidup di dalam paradoks. Pemimpin mesti memegang visi dan butiran pada masa yang sama, menggabungkan ketekunan dalam analisis dengan kecerdasan emosi, dan berfikir secara global sambil bertindak secara tempatan.

“Saya benar-benar didorong oleh perjalanan itu: menetapkan visi, membuat rancangan, dan kemudian melaksanakannya,” kata Wahlstrom. “Saya hanya suka proses itu.”