(SeaPRwire) –   Tabiat perbankan orang Amerika sedang berubah, dan dengan kemunculan syarikat fintech baru, neobank, dan runcit seperti Walmart dan Target yang menawarkan kad pembayaran, terdapat banyak platform untuk pengguna menyimpan dan memindahkan wang. Untuk menyerlahkan penyedia perkhidmatan kewangan terkemuka yang digunakan dan digemari oleh pengguna, TIME bekerjasama dengan firma data Statista untuk menyurvey lebih daripada 20,000 pengguna di AS tentang penilaian mereka terhadap penyedia perkhidmatan kewangan mereka berdasarkan perkhidmatan digital, perkhidmatan pelanggan, nilai untuk wang, dan kepercayaan. Syarikat teratas kemudiannya disusun dalam kategori yang relevan. 

Ramai penyedia perkhidmatan kewangan teratas merentasi pelbagai produk dan kategori adalah koperasi kredit: Navy Federal Credit Union adalah no. 1 dalam Kad Kredit, no. 12 dalam Persaraan, dan no. 8 dalam Sijil Simpanan; State Employees Credit Union adalah no. 1 dalam kedua-dua Akaun Semak dan Pinjaman, dan no. 4 dalam Kad Debit; Suncoast Credit Union adalah no. 1 dalam Akaun Simpanan. Walaupun tinjauan cenderung menyuarakan koperasi kredit terbesar, jenis bank ini sedang menjadi , terutamanya kerana mereka, dan peraturan pinjaman perniagaan memberinya lebih banyak kapasiti untuk menawarkan pinjaman komersial. Ini adalah sebahagian daripada peralihan lebih besar yang dibuat oleh pengguna ke arah perbankan dengan . Menurut , “koperasi kredit telah meningkatkan pinjaman portfolio isi rumah mereka pada kadar yang lebih pantas daripada bank AS sejak 1990 secara bersih,” dan sebabnya adalah kerana koperasi kredit “mungkin menyediakan syarat yang lebih diingini daripada bank, mengembangkan perkhidmatan mereka dari masa ke masa, atau menawarkan kredit kepada peminjam yang bank tidak bersedia menyediakan kredit.”

Tidak seperti bank korporat besar dan nasional, koperasi kredit adalah koperasi bukan untung yang diasuransikan oleh National Credit Union Administration yang menggabungkan sumber komuniti untuk pinjaman dan lebih banyak. “Bank adalah tentang keuntungan. Mereka mungkin menyediakan perkhidmatan yang bagus, tetapi mereka telah menjadi sangat teknikal dalam cara mereka mendekati pinjaman dan perkhidmatan lain, dan kemudian mengenakan kadar tertentu yang lebih tinggi,” kata Jeffrey Robinson, profesor di Rutgers Business School. “Koperasi kredit mempunyai kadar yang lebih baik, tidak begitu prihatin tentang menghasilkan keuntungan besar untuk pemegang saham mereka, dan boleh menerima input dan maklum balas daripada orang yang juga ahli.” Ia telah menjadi alternatif berharga untuk orang yang mempunyai “mindset anti-bilioner atau anti-korporat,” katanya.

Peralihan tingkah laku kewangan lain yang berlaku, terutamanya dalam generasi muda, adalah ke arah dompet digital dan bank digital-pertama seperti Acorns, Ally, Chime, dan PayPal yang memilikinya Venmo—nombor itu semakin meningkat setiap tahun, menurut. Apabila pilihan berubah, kedua-dua bank warisan dan syarikat fintech cuba menyesuaikan diri, mengembangkan pilihan perkhidmatan kewangan untuk memenuhi permintaan pengguna. Contohnya, Cash App, yang dilancarkan untuk pembayaran antara rakan-rakan, mula menawarkan pilihan pelaburan dan perdagangan saham pada tahun 2019. Bank tradisional masih boleh mencapai generasi muda ini, kata Robinson, jika mereka menggabungkan keselesaan perbankan digital dengan pendidikan literasi kewangan tentang strategi simpanan jangka panjang untuk pembelian besar seperti rumah atau untuk persaraan. adalah untuk bank warisan bekerjasama dengan syarikat fintech baharu untuk menggabungkan penawaran. Contohnya, Stride Bank berkhidmat penuh (no. 1 dalam Kad Debit), bahawa ia bekerjasama dengan untuk “mencapai lebih banyak pengguna dan pedagang.”

Lihat senarai penuh America’s Best Financial Services di bawah: