(SeaPRwire) –   Lebih daripada 400,000 KitKats hilang. Dan tidak, itu bukan gurauan Hari April Fool.

Syarikat itu telah mengesahkan bahawa kira-kira 12 tan bar gula-gulanya, yang bersamaan dengan 413,793 KitKats, telah dicuri minggu lalu semasa dalam pengangkutan di Eropah. Pada Rabu, syarikat itu melancarkan “Stolen KitKat Tracker,” meminta bantuan orang ramai untuk menjejaki makanan ringan yang hilang itu.

“Hanya untuk menjelaskan, ini bukan satu aksi pancingan, atau gurauan Hari April Fool,” kata KitKat dalam satu siaran di X. “Seseorang benar-benar mencuri 12 tan KitKats. Dan kami benar-benar ingin tahu ke mana mereka pergi.”

Nestlé, yang mengedarkan KitKat di kebanyakan negara kecuali di A.S., mengesahkan kepada TIME bahawa ciri baharu itu bukan satu aksi pancingan. (Sungguh.)

Berikut adalah semua yang anda perlu tahu tentang barangan curi dan usaha untuk mendapatkannya semula.

Apa yang berlaku kepada KitKats yang hilang?

KitKat berkata sebuah trak yang mengandungi bar gula-gula itu dicuri semasa dalam perjalanan dari sebuah kilang di Itali Tengah ke sebuah lokasi di Poland. Bar gula-gula itu bertujuan untuk diagihkan ke seluruh benua.

“Kami sentiasa menggalakkan orang ramai untuk berehat dengan KITKAT—tetapi nampaknya pencuri telah mengambil mesej itu terlalu literal dan telah ‘membuat rehat’ dengan lebih daripada 12 tan coklat kami,” kata jurucakap KitKat dalam satu kenyataan. “Walaupun kami menghargai cita rasa luar biasa penjenayah itu, hakikatnya kekal bahawa kecurian kargo adalah isu yang semakin meningkat untuk perniagaan semua saiz.”

Jurucakap itu menambah bahawa syarikat itu memilih untuk memberitahu tentang kecurian itu “dengan harapan ia dapat meningkatkan kesedaran tentang trend jenayah yang semakin biasa.”

KitKat memberi jaminan kepada pelanggan bahawa “tiada kebimbangan untuk keselamatan pengguna, dan bekalan tidak terjejas.”

Apakah status siasatan?

Nestlé memberitahu TIME pada Rabu bahawa trak dan KitKats yang diangkutnya masih hilang, dan siasatan masih dijalankan. KitKat berkata pada Ahad bahawa ia “bekerja rapat dengan pihak berkuasa tempatan dan rakan kongsi rantaian bekalan untuk menyiasat” kecurian itu.

KitKat berkata ia mengesyaki bahawa barangan curi itu “boleh memasuki saluran jualan tidak rasmi di seluruh pasaran Eropah.”

Bagaimanakah “Stolen KitKat Tracker” berfungsi?

KitKat mengumumkan pada Rabu bahawa ia telah melancarkan penjejak di laman webnya dalam usaha untuk mengenal pasti dan menjejaki bar gula-gula yang dicuri. Pelanggan boleh pergi ke halaman web, dan kemudian taipkan nombor kelompok lapan digit di belakang bar gula-gula mereka. Apabila pelanggan menekan “enter,” laman web akan memberitahu sama ada KitKat itu adalah salah satu daripada 413,793 bar gula-gula yang dicuri.

“Bantu kami mencarinya. Gunakan Stolen KitKat Tracker,” desak KitKat kepada pelanggan dalam siaran media sosial.