(SeaPRwire) –   ~ Dilengkapi dengan Platform Pengalaman Pelanggan Gen AI dengan Perjalanan Digital Asli + CRM + Pemberian Kredit Moden ~

JAKARTA, Indonesia dan HANOI, Vietnam, 19 Jan. 2024 — BUSINESSNEXT, alam semesta penyelesaian perniagaan yang boleh disusun untuk BFSI, merevolusikan landskap perbankan secara global dengan platform pengalaman pelanggan, menggabungkan Perjalanan Digital, CRM, dan keupayaan Pemberian Kredit Moden. Platform ini dengan licin membolehkan bank untuk menyederhanakan pengalaman pelanggan dan menghapuskan gesekan dengan penyertaan data yang siap AI dan model gen AI persendirian yang disesuaikan untuk perbankan.

Komitmen BUSINESSNEXT untuk meningkatkan penyertaan kewangan jelas dalam usahanya untuk membolehkan bank menerima transformasi digital sepenuhnya. Syarikat ini memberdayakan bank semua saiz di India, menyampaikan pengalaman yang lebih peribadi, cekap, dan bijak pada setiap sentuhan. Inisiatif ini memastikan bahawa interaksi dengan bank tidak sahaja lebih kaya, lebih pantas, dan lebih bijak tetapi juga selari dengan keperluan pengguna India yang cergas digital. Kesan BUSINESSNEXT telah membawa perubahan yang menakjubkan untuk BFSI, dengan keputusan nyata seperti di bawah.

• Bank Danamon: Mencapai 180+ Jenis Resolusi Permintaan Pertama dengan 10M+ pelanggan dan 10K+ pengguna
• T P Bank: Mencapai peningkatan 66% dalam Indeks Kualiti Perkhidmatan dan peningkatan 115% dalam Penukaran Minta dengan 3500+ pengguna
• Security Bank: Mencapai 100+ sentuhan titik integrasi dengan 5800+ pengguna
• Kotak Bank: Mengakibatkan kesan 40% dengan lebih daripada 13K+ pengguna dan 60M+ pelanggan
• HDFC Bank: Mencapai peningkatan 86% dalam Indeks Kesetiaan Pelanggan, menandakan tanda penting dalam kepuasan pelanggan dengan 68 juta+ pelanggan
• State Bank of India: Mencatat peningkatan yang menakjubkan 400% dalam penukaran minta menunjukkan keberkesanan platform dalam menggerakkan hasil perniagaan nyata dengan lebih daripada 48 krore+ pelanggan
• Axis bank: Mencapai 32+ integrasi sistem di seluruh 80K+ pengguna dan 2700+ cawangan

Menggariskan utama metrik kejayaan dicapai oleh Bank, Sushil Tyagi, Pengarah Eksekutif, berkata, “Selain meningkatkan pendapatan dan kesetiaan pelanggan, BUSINESSNEXT menggalakkan pertumbuhan produktiviti setiap bank. Suit kami penyelesaian menyeluruh yang direka untuk memodenkan operasi tenaga kerja, menjimatkan masa, dan menurunkan kos membolehkan bank beroperasi pada kecekapan puncak. Mempastikan kesetiaan pelanggan pada semua sentuhan adalah fokus utama BUSINESSNEXT.”

BUSINESSNEXT memberdayakan bank untuk menyampaikan pengalaman pelanggan luar biasa dengan mudah dan pada kadar yang pantas. Dengan mengintegrasikan teknologi inovatif dan menggalakkan pendekatan berpusatkan pelanggan, ia memastikan bahawa bank dapat membina dan mengekalkan kesetiaan pelanggan yang lengket, faktor penting dalam landskap perbankan yang bersaing hari ini.

​Mengenai BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT ialah alam semesta penyelesaian perniagaan yang boleh disusun dengan fokus ke atas bank dan perkhidmatan kewangan secara global. Diiktiraf sebagai Wira oleh penganalisis industri terkemuka, ia memanfaatkan teknologi, inovasi, dan pengalaman untuk terus menyampaikan pengalaman luar biasa, unik, dan manusia, mengatasi persekitaran perniagaan yang berubah-ubah dan kompleks. Platform BUSINESSNEXT iaitu CRMNEXT, CUSTOMERNEXT & DATANEXT didorong oleh AI dan ML berpandu awan yang neutral dan didedikasikan untuk membolehkan transformasi digital. Ia terdiri daripada portfolio kaya penyelesaian hiper SaaS modul yang responsif, boleh sambung serta main dan mempunyai keupayaan integrasi unggul dengan ekosistem. BUSINESSNEXT hari ini menyokong 1 juta+ pengguna di seluruh 65,000 cawangan dan pusat panggilan, menguruskan 1 bilion pelanggan hujung secara global. BUSINESSNEXT mempunyai ibu pejabat USA di Raleigh, North Carolina dan ibu pejabat antarabangsa di Noida, India. Ia mempunyai kesan di seluruh 5 benua dan pejabat langsung di 14 negara di seluruh Amerika Syarikat, MEA, dan APAC. Untuk maklumat lanjut, lawati

Maklumat Hubungan Media:
Gaurav Singh
+65-93855212
gauravsingh.sg@businessnext.com