Noida, Uttar Pradesh 23 Nov 2025  – Pingverse, penyedia penyelesaian komunikasi terkemuka berasaskan teknologi, telah mengumumkan pelancaran Platform Komunikasi Awan generasi seterusnya yang direka untuk memperkasa perusahaan dengan infrastruktur komunikasi yang skalabel, pintar, dan selamat. Platform ini memperkenalkan keupayaan Chatbot & Perbualan AI termaju, menjadikan interaksi digital lebih automatik, bersatu, dan berorientasikan hasil untuk perniagaan di seluruh India.

Apabila organisasi mempercepatkan transformasi digital, keperluan untuk pengalaman pelanggan omnisaluran yang lancar telah melonjak. Pingverse menangani perubahan ini dengan menyepadukan saluran komunikasi seperti suara, SMS, WhatsApp, e-mel, dan media sosial ke dalam platform komunikasi perniagaan yang bersatu. Dengan pelancaran ini, syarikat boleh menyelaraskan penglibatan pelanggan dan mengautomasikan sokongan, pemasaran, dan aliran kerja operasi.

Pakar industri menyatakan bahawa komunikasi omnisaluran dijangka berkembang pesat, didorong oleh AI dan teknologi interaksi masa nyata. Pingverse bertujuan untuk memperkukuh ekosistem komunikasi digital India dengan menyediakan penyelesaian berskala untuk perusahaan, syarikat permulaan, organisasi kerajaan, dan institusi kewangan.

Sorotan Utama Platform Komunikasi Pingverse

• Platform komunikasi awan bersepadu dengan skalabiliti masa nyata dan automasi termaju

• Platform Chatbot & Perbualan AI dikuasakan AI yang direka untuk sokongan pelanggan dan penglibatan prospek

• Platform komunikasi omnisaluran lengkap yang menyepadukan aplikasi WhatsApp, SMS, Suara, E-mel, dan Pemesejan Sosial

• Penyedia perkhidmatan SMS pukal yang dipercayai memastikan infrastruktur pemesejan yang selamat, dengan kadar penghantaran yang tinggi

• Privasi data dan keselamatan gred perusahaan untuk keperluan komunikasi sensitif

• API yang boleh disesuaikan untuk penyepaduan yang lancar dengan CRM, ERP, aplikasi, dan laman web

Kerelevanan Industri & Perspektif Pasaran

Dengan peningkatan penggunaan model perniagaan hibrid dan jarak jauh, organisasi mencari rangka kerja komunikasi digital yang lebih boleh dipercayai. Penyelidikan menunjukkan bahawa penyelesaian pemesejan berkuasa AI dan telefoni awan sedang mentakrifkan semula cara syarikat berinteraksi dengan pelanggan merentasi industri seperti perbankan, e-dagang, penjagaan kesihatan, logistik, dan pendidikan.

Platform Pingverse berada pada kedudukan untuk menyokong evolusi ini dengan menawarkan automasi dipacu AI, kecekapan kos, dan pengurusan aliran kerja pintar merentasi saluran komunikasi. Platform ini bertujuan untuk mengurangkan kebergantungan pada infrastruktur komunikasi tradisional dan membolehkan interaksi pelanggan yang lebih pantas pada skala besar.

“Perniagaan hari ini memerlukan sistem komunikasi yang pintar, fleksibel, dan mampu menyampaikan interaksi pelanggan masa nyata. Platform komunikasi awan berkuasa AI baharu kami dibina untuk menyokong keperluan ini dan memacu hasil yang lebih bermakna.”

Kesimpulan

Dengan pelancaran rasmi platform inovatifnya, Pingverse terus memajukan peranannya dalam membentuk masa depan komunikasi perniagaan di India. Dengan menyepadukan automasi pintar, pemesejan selamat, dan sambungan berbilang saluran, Pingverse bertujuan untuk menyokong organisasi yang mencari transformasi digital berskala. Memandangkan pengalaman pelanggan dan kecekapan tindak balas menjadi lebih kritikal untuk pertumbuhan perniagaan, teknologi pintar seperti chatbot AI dan platform komunikasi bersatu akan kekal sebagai alat penting dalam membina strategi penglibatan yang lebih pantas, lebih dipercayai, dan berpusatkan pelanggan.

Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.

Sektor: Top Story, Berita Harian

SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.